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原则上我们不承诺 "* 点 * 分 " 这样的很具体的时间送达(我们只承诺类似 "* 月 * 日 * 上(下)午 " 或 "* 点以前 " 这样的时间送达),但如果您有特殊要求,可在 [ 订单附言 ] 栏内注明,并加收 20 元的定时费。我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因:如交通问题;收货人联系不到等,而造成递送时间的拖延,我们将不承担赔偿责任。

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不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;
我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;
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