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为保证出货商品的专业品质与质量目前酒图网只配送北京市区及周边远近郊区。若您有特殊要求请联系我们的客服人员,我们会尽力为您解决。

 

工作时间

 

订购电话:010-58263368(白天)

 

※ 接受订单的时间: 7 × 24 小时随时接受
※ 处理订单的时间: 8:00 — 17:00
※ 配送订单的时间: 9:00 — 20:00
※ 要求当天送达的订单应在 下午 17 :00 之前下单。 超过下午 17:00 点钟的订单,将直接转移到次日 8:00 开始 处理。
※ 在工作时间内( 8:00--17:00 ) 如果您的订单要求三小时以内送到,请下单后立即与我们联系,以免耽误您的订单
※ 其他指定送货时间需酌情加收部分费用。

 

配送时间说明

 

原则上我们不承诺 "* 点 * 分 " 这样的很具体的时间送达(我们只承诺类似 "* 月 * 日 * 上(下)午 " 或 "* 点以前 " 这样的时间送达),但如果您有特殊要求,可在 [ 订单附言 ] 栏内注明,并加收 20 元的定时费。我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因:如交通问题;收货人联系不到等,而造成递送时间的拖延,我们将不承担赔偿责任。

 

 

我们将尽力配送您的订单但以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:

 

按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;

 

不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;

 

我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;

 

通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的 [ 订单附言 ] 一栏提出必须收货人亲自接受;

 

出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和物品损耗费用,我们将不承担责任:


※ 收货人拒收;
※ 在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
※ 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;

 

商品:请您在收到商品时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收和换货的理由。除北京可送货上门外,其它地区主要通过第三方(邮局)实施配送,你可以选择平邮(约 7-15 日到)、 EMS 或特快专递(约 3-4 日到)收取物品。
※ 其它地区我们将在收到您的货款 24 小时内,通过平邮或国内邮政特快专递 EMS 发出,具体到货时间请参考邮局的《平邮时间表》;
※ 请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权要求邮局出示证明,向邮局索赔。

 
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